2018—2020年是国家卫健委开展“进一步改善医疗服务行动计划”的新三年。鄂尔多斯市中心医院按照国家卫健委要求，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，通过优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医等方面，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，患者满意度持续提升。在国家卫健委医政医管局指导下，健康界主办的2020年改善医疗服务全国医院擂台赛活动中，鄂尔多斯市中心医院认真准备、踊跃参加，经过层层筛选，获得以下奖项：

鄂尔多斯市中心医院喜获2020年改善医疗服务全国擂台赛（城市类）“最佳组织奖”

“拓展药学服务新内涵”主题荣获2020年改善医疗服务全国擂台赛（城市类北部赛区）价值案例

“玫瑰之约，笑口常开”荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）构建和谐医患关系主题优秀案例

“构建基于人民健康需要的延伸护理服务模式助力‘健康中国2030’” 荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）延伸性护理服务主题优秀案例

“合理营养，免疫基石” 荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）推广多学科诊疗服务主题优秀案例

“药物服务下沉推动区域性抗菌药物网格化管理” 荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）推展药学服务新内涵主题优秀案例

“多学科、多专业各显神通—助力实现精准康复” 荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）推广多学科诊疗服务主题人气案例

“专一服务、始终有你”荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）构建和谐医患关系主题人气案例

“甜蜜少一点、健康多一点”荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）推广多学科诊疗服务主题人气案例

“以患者为中心、共提卒中患者用药依从性”荣获第六季全国医院擂台赛（城市类北部赛区）构建和谐医患关系主题人气案例