9月21日—22日，鄂尔多斯市中心医院“中国卫生人才培养项目护理管理子项目”第二期培训会成功举办。鄂尔多斯市中心医院王海军副院长出席活动，全院护士长、护理人员130余人参加培训。
会议邀请到威高管理学院特约培训师王国谧授课，王国谧老师从《医院护理品牌建设与管理》《有效沟通及病患投诉处理》展开授课，采用分组演讲、三人小组作画游戏、实际案例讲解、学员之间即兴情景互动、感悟分享等方式，对医院品牌建设的目的和价值以及如何进行品牌建设、什么是有效沟通以及如何运用有效沟通方法解决实际工作遇到的问题等进行了详细的讲解。
护理工作不仅要做好、做细、更要创建自己的服务品牌，通过一科一品的品牌创建，让患者感受到专业化、标准化、特色化、人性化的优质护理服务，提升患者的就医体验。
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