『服务提升』这波升级666！鄂尔多斯市中心医院引进全新的一站式自助服务系统
时间：2025-01-26 10:17:01 作者：刘燕 阅读量：405
为进一步提升服务质量
改善患者就医体验
鄂尔多斯市中心医院东胜部
引进了全新的一站式自助服务系统
该一站式自助服务系统机共投放了21台，其中门诊楼一楼大厅投放了4台，门诊2楼投放了2台，门诊3楼投放了1台，门诊5楼投放了1台，内镜室投放了2台，综合楼急诊科投放1台，医疗急救综合楼妇科投放了4台，普儿科和新生儿科门诊投放了6台。
相比之前的一站式服务系统
全新的一站式服务系统增加了
门诊综合服务、住院综合查询
门诊综合打印和物价查询
医保报销功能增加了
生育险报销、特药门诊报销、
慢性病报销、家庭账户共济
且该系统有多种付款方式
实现微信、支付宝、医保扫码缴费功能
迎合不同年龄层的消费习惯
进一步完善用户体验
实现高度信息化、智能化、自主化
随着全新的一站式自助服务系统的投放使用
便成为门诊患者“新宠”
无论检验费、治疗费还是药费
实现即来即缴，即缴即走
极大缩短了患者排队等候时间
也减轻了医院人工窗口的压力
让医务人员从冗长繁琐的非就诊流程中释放出来
自助机可以直接报销以下医保范围的结算项目：
1.普通门诊报销：报销本人医保统筹的挂号费、检查费等项目；医保家庭共济账号中的家庭成员可以共享医保账户中的资金，但不参与报销。
2.生育门诊：只报销鄂尔多斯市户籍孕产妇所开的检查项目。
3.特药门诊：报销在医保备案的特殊用药。
