为进一步践行“用心服务、用爱呵护”服务理念，药剂科门诊药房窗口药师主动“亮身份、践行动、树形象”，自觉接受群众监督，带头提升优质服务，得到了患者的广泛认可和一致好评。

透过门诊药房窗口的玻璃窗，可以看到“药师信息牌”醒目地悬挂在玻璃窗上，“信息牌”上详细记录着药师的姓名、职称、学历和毕业院校等信息。在门诊药房取药的患者表示“信息牌”可以让我们第一时间了解到发药药师的相关信息，增加了信任感，拉近了沟通距离。