『医路温度』为什么患者家属执意要表扬她？答案藏在无数个细节里
时间：2026-03-13 10:30:19 作者：卢春静 阅读量：29
医者仁心，护理有温度。在鄂尔多斯市中心医院康巴什部呼吸与危重症医学科，护士马文静始终以专业护健康、以温情暖人心，将每一份细致与关爱，悄悄融入日常护理的点点滴滴，用实际行动践行着“急患所急、护患所需”的初心，也渐渐收获了患者及家属最真挚的认可与赞誉。
这份赞誉，化作了一通温暖的表扬电话，近日，12345市长热线上，患者薛女士的家属语气恳切，字字句句都饱含着对马文静护士的感激，缓缓诉说着一段跨越新春佳节的暖心守护。除夕当天，正是万家团圆、筹备年货的温馨时刻，休假在家的马文静正忙着为家人准备新春物资，突然接到了薛女士家属的求助电话——87岁的薛女士自2023年1月感染新冠后，身体一直十分虚弱，此次突发痰液堵塞，情况紧急，家属一时手足无措，情急之下，第一个想到的就是平日里一直细心照料老人的马文静护士。
接到电话的马文静，没有丝毫犹豫，也没有一句怨言，当即放下手中的年货，匆匆赶往医院。短短不到10分钟，她就准时出现在患者床边，凭借娴熟的专业技能，迅速为老人实施吸痰操作，一点点缓解了老人的呼吸困难，也让焦急万分的家属渐渐松了口气。“本来是她的休假时间，我们实在不好意思打扰，可她二话不说就赶来了，这份责任心，我们全家都记在心里，真的太感谢她了。”家属的话语朴实无华，却藏着最真切的感动与敬意。
这通来自市长热线的表扬，从来都不是偶然，而是马文静无数个日夜默默坚守、用心付出的最好见证。那份不假思索的奔赴，背后是她刻在骨子里的责任，更是平日里对每一位患者日复一日的牵挂与坚守。在薛女士多次住院治疗的日子里，马文静始终把老人的安危放在心上，用耐心、细心与责任心，悉心呵护着这位高龄患者的健康。她深知，呼吸与危重症患者的护理容不得半点马虎，尤其是高龄、咳痰困难的患者，更需要比常人多一份细致的照料与温暖的陪伴。
薛女士痰液粘稠、咳嗽反射微弱，口腔粘膜又十分脆弱，常规的经口咽通气吸痰无法有效排出痰液，看着老人难受的模样，马文静主动尝试经鼻软管吸痰技术，既有效刺激患者咳嗽、排出痰液，又最大程度减轻了对口腔粘膜的刺激，切实解决了患者的燃眉之急。除此之外，她还耐心指导患者及家属掌握拍背、翻身、体位管理等呼吸康复技巧，一遍又一遍示范动作，不厌其烦讲解要点，用专业的护理知识，为患者的康复之路保驾护航。
她懂高龄患者被病痛折磨的煎熬，更懂家属日夜守护的不易与焦虑。日常护理中，她总是放柔语气、轻声细语，用温柔的话语缓解患者的不适与不安；她主动换位思考，体谅家属的担忧，及时沟通病情、告知护理注意事项，一点点驱散家属心中的忐忑，让他们在陪伴患者的过程中多一份安心。患者家属的这份表扬，不仅是对马文静个人护理工作的高度肯定，更是对我院康巴什部呼吸与危重症医学科医护人员人文关怀与专业素养的认可，这份沉甸甸的认可，于每一位医护人员而言，既是前行的动力，更是坚守的鞭策。
医路漫漫，初心如磐；医者仁心，温暖同行。马文静以心为灯，用爱心守护患者呼吸，用温情温暖患者心灵，用专业与责任，书写着医路人文的动人篇章。
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