为做好退役军人服务工作，医院开辟了退役军人绿色通道服务。退役军人来到药房，叫号签到后，出示退伍证、优待证等能证明其退役军人身份的有效证件，药师就会为其“优先取药”，无需排队等待。

雷大爷作为一名退伍老兵，离开部队后，身体因旧伤和长期训练遗留的身体问题需要经常就医取药。在每一次“优先取药”过程中，药剂科门诊药房工作人员专业、耐心和热情都让他感受到医院“用心服务、用爱呵护”的优质服务。