为有效缓解患者家庭陪护压力，规范医院陪护服务，进一步深化“我为群众办实事”，2023年5月15日上午，鄂尔多斯市中心医院引入陪护服务中心正式启动运行。

鄂尔多斯中心医院副院长甄建虎、保利爱之蒙物业服务有限公司董事长徐明出席仪式，东胜部相关职能部门负责人、保利爱之蒙物业服务有限公司项目经理侯君及陪护服务中心工作人员参加启动仪式。

甄建虎副院长表示，家属陪护压力大、陪护工素质参差不齐、收费高、服务差的问题是民生热点难点问题，医院对此高度重视，多次召开会议研究制定工作方案。经过精心筹备，引入由保利爱之蒙物业服务有限公司管理、医院监管的陪护服务中心。在今后的服务工作中，陪护服务中心要坚持“以病人为中心”，加强陪护工岗前培训，以专业的技能操作和良好的服务满足患者多层次、多样化的健康服务需求。护理部、感染管理科、总务科和保卫科要加强考核督导，确保陪护服务质量。致力打造“管理规范化、护理专业化、服务优质化”的陪护队伍，为患者提供安全、优质、满意的服务。

项目经理侯君做表态发言，她表示，陪护服务中心将严格践行鄂尔多斯市中心医院“用心服务，用爱呵护”的服务理念，打造专业、全面的陪护服务团队，做到“管理规范化、护理专业化、服务优质化”，让患者满意、家属放心、医院放心。

陪护服务中心在医院东胜部住院楼东区一楼设有引导台，各楼层、科室护士站立有台卡。

陪护服务在医院临床科室病房全覆盖开展，可通过扫码和电话两种方式预约。

陪护服务中心自4月25日试运行以来，陪护工经过系统化专业化技能培训，在智能管理模式下成效逐渐凸显，受到患者与家属一致的好评。

统一管理、统一培训、统一着装、统一收费标准、操作技能更加专业化、服务质量更加优质化、价格更加优惠合理，促进大众身体健康，提升患者就医体验。

你给我信任，我倍加努力，鄂尔多斯市中心医院在努力从一点一滴做起、做好！