为进一步优化医疗服务流程，响应国家关于减轻患者就医负担的政策号召，现就我院预交金相关事宜公告如下：

一、门诊预交金调整说明

1. 停止收取门诊预交金

自2022年5月1日起，我院已全面停止收取门诊预交金，门诊就诊费用实行“实时结算”（就诊时直接结算当次费用）。

2. 预交金余额处理

若您账户中仍有门诊预交金余额，请通过以下方式处理：

①优先使用：可在门诊挂号、检查、取药等环节直接抵扣费用。

②办理退款：携带患者本人身份证、医保卡等有效证件，东胜部前往门诊一楼挂号窗口办理、康巴什部前往住院部一楼入出院服务中心办理退款手续（代办需提供双方证件）。

二、住院预交金政策调整

1. 大幅降低预交金标准

根据国家医疗保障政策要求，我院已大幅下调住院患者预交金金额，已将医保患者住院预交金降低至同病种个人自付平均水平，具体比例可咨询住院部收费窗口或主治医师，进一步减轻患者住院经济压力。

2. 结算方式优化

住院费用仍实行“多退少补”原则，出院时凭相关凭证直接结算。

三、温馨提示

1.门诊预交金退款无需预约，工作日均可办理。

2.住院患者可通过医院公众号、住院部自助机实时查询费用明细，确保透明消费。

四、咨询方式

如对预交金政策或退款流程有疑问，请联系：

窗口结算中心咨询电话：0477-8367371（东胜部）、0477-8569868（康巴什部），工作时间：8:00-12:00, 14:30-17:30；

现场咨询：门诊一楼收费窗口（东胜部）、住院部一楼入出院服务中心（康巴什部）。

感谢您对我院工作的支持与理解！我们将持续改进服务，为您的健康保驾护航。

鄂尔多斯市中心医院

2025年3月23日